medi Sweden AB
Kundundersökning 2011
Med jämna mellanrum får våra kunder tycka till.
Undersökningen innehöll 16 frågor och påståenden om vår kundtjänst. Här är fem exempel på påståenden som våra kunder fick ta ställning eller sätta betyg på:
Betygsätt medis kundservice avseende kunskap
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1% | 0% | 7% | 29% | 51% |
Vet ej = 12%
Betygsätt medis kundservice avseende bemötande
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1% | 1% | 2% | 28% | 62% |
Vet ej = 6%
Betygsätt medis kundservice avseende engagemang
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 0% | 0% | 6% | 33% | 51% |
Vet ej = 10%
Så nöjd är jag med medis kundservice
(Betygsätt mellan 1-10)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 0% | 0% | 1% | 0% | 3% | 3% | 7% | 28% | 26% | 25% |
Vet ej = 7%
Jag känner stort förtroende för medi som företag
| 57% | Instämmer helt |
| 35% | Instämmer delvis |
| 5% | Varken instämmer eller tar avstånd |
| 0,5% | Tog delvis avstånd |
| 2,5% | Hade ingen uppfattning |
Dela på Facebook: