Frisvar

Portofria returer

Frisvar

Portofria returer

När vi vill ta tillbaka ett par strumpor kan vi använda oss av Frisvar. Det betyder att vi slipper skicka ut färdigfrankerade returkuvert till kunder som har reklamationer, eller ersätta portokostnader i efterhand.

Kunden behöver bara lägga produkten i valfritt kuvert och ange följande på kuvertet:

FRISVAR

medi Sweden AB
20362181
192 20 Sollentuna

Observera att "Frisvar" ska skrivas ungefär där portot sitter. Kuvertet vidarebefordras sedan av Posten till vår normala box-adress och vi faktureras på portokostnaden.

Vi erbjuder bara FRISVAR när vi själva gjort fel, eller vid mycket speciella tillfällen. Normalt ska ordinatör och patient stå för returkostnaden på egen hand. Om vi upptäcker att returen ej är vårt fel debiterar vi returkostnaden på 30 kr.